中国で病院を受診する際、覚悟しておきたい「窓口ラン」

待ってください、必ず直面する「登録→受付→支払い」のループ

ある時、北京の病院で支払窓口に立ち、Alipayのコードをいじりながら、医師は机で診察メモを入力しているのを目にしました。なぜ最初に支払わないのか、その理由が全く分かりませんでした。まるで順序が逆転しているかのようでした。 3日で知る上海：到着から宿泊、正しいお金の使い方までから訪れた場合でも、首都に直接到着したとしても、すべての三級甲等（Grade-A）病院でこのリズムに遭遇します。このシステムは直線ではなく、円環です。まずは登録か番号券の取得です。次に、看護師が基本的な情報を確認するトリアージです。診察後、あなたは外へ出ます。支払をするためです。その後初めて、薬局や検査部門へと向かいます。 なぜ診察後に支払うのでしょうか。価格が決まる前に、医師が必要なものを選ぶ必要があるからです。単純な健康診断は、全身検査よりも費用が低くなります。医師の判断に費用が左右されるため、事前に前払いすることができません。 西洋の旅行者には、ちょっとした shock です。 待ち時間を想定してください。混雑するクリニックでは、番号券を取得してから医師に会うまで、1から2時間のギャップがよくあります。専門医の予約は費用が高く、事前に予約が必要です。通常の登録料は、数十円（元）台です。これらのカウンターでデジタルウォレットの摩擦に戸惑っている場合、中国での支払い：カウンターで実際に機能することは、必要なコードについて説明しています。 このループを覚えてください。登録、待ち、診察、支払い、受取。これを乱すと、階と階の間を迷子になります。一晩中対応が必要な場合、救急部門は24時間営業しています。昼間のクリニックは、早く閉まります。 海外の保険が直接使えると思わないでください。まず現金またはカードで支払い、その後、本国で請求します。めんどくさいですが、標準的です。 領収書は必ず保管してください。すべてのレシートが重要です。

AM 3時、熱を持った見知らぬ男がこれを行ったのを見た

上海の深夜でした。救急部門には、低レベルのパニックが響いていました。若者が登録キオスクの前に立っていました。彼は疲れて見えました。顔色は青白かったです。彼がトリアージのデスクに向かって歩くのを見ました。彼はチケットを提出しました。そして待たされました。長い間待たされました。番号が表示されると、ようやく医師に会えました。診察は迅速でした。医師は小さな紙切れを渡しました。処方箋ではありません。彼は困惑した表情をしました。今、どこへいくのでしょうか？彼は窓口に戻りました。料金を支払いました。その後、検査室へ向かいました。ようやくプロセスが続きました。なぜ戻ってくるのでしょうか？戻らなければなりません。システムは分割されています。デスクで結果を受け取ることはありません。費用は低いです。標準的な登録料は、おおよそ50元です。それは大した額ではありません。しかし、動きは固いです。登録します。待ちます。医師に会います。支払いに行きます。そして検査です。西洋の目には逆説的に見えます。多くの西洋の国では、医師が薬局に連絡します。ここでは、あなたが運び屋です。あなたの体は患者です。あなたの足が物流を行います。流れに逆らわないでください。迷子になるだけです。スタッフは難しいわけではありません。彼らは地図に従っているだけです。エネルギーは消耗します。水を飲みます。静止します。順番を待ちます。あなたは戻ります。支払います。そして離れます。それこそが、3日で知る上海：到着から宿泊、正しいお金の使い方までが決して準備してくれないリズムです。それは消耗します。効率的です。動き続ければいいのです。

救急室か、一般クリニックか？

その殺菌された廊下に立ち、あなたはついにどの列に並ぶかを決めなければなりません。paying-in-chinaデスクへ走りますか、それとも待ちますか？救急部門は24時間営業しています。決して閉まりません。一般クリニックは、夕方のスロットが限られています。ほとんどの都市では、薄暮後に通常の外来サービスを停止します。軽度の問題に対しては、オンコールの医師のみが残ります。掲示板を確認する必要があります。胸が焼けつき、歩けない状態であれば、救急室へ向かいます。そこは即座の危険のために作られています。そこでは、より長い待ち時間があります。トリアージの看護師があなたの運命を決めます。あなたのステータスには無関心です。彼女はあなたの脈拍を見ます。緊急性のない症例は、一般クリニックを利用すべきです。風邪にはより速いです。あざにはより安いです。しかし、あなたは一日を計画する必要があります。その待ち時間は、現実的で重いです。

1. 動く前に危険度を判断しましょう。命に関わる状態なら、救急入口へ直行です。閉まっている診療窓口で時間を無駄にするのはやめましょう。
2. 病院の受付で初診窓口を見つけます。スタッフは症状について簡単な質問をします。痛みや発熱の有無を正直に答えましょう。
3. 番号札を受け取り、指定された待合スペースに座ります。スマホは片付けておきましょう。30分間は必要ありません。
4. モニターで自分の番号が出るのを待ちます。席を空けないでください。看護師は名前と番号を素早く呼びます。
5. 呼ばれたら診察室へ。パスポートと現金は手元に置いておきましょう。後で両方必要になる可能性が高いです。
6. まずは登録料を支払います。公営病院ではこのステップで人民元数十元の請求が一般的です。診察料の方はそれより高額です。
7. 看護師に戻って検査や処方を済ませましょう。採血が必要になるかもしれません。結果が出るまで待って、改めて医師の診察を受けましょう。

ここでの敵は時計です。混雑するクリニックでは、医師の診察を待つのに1時間から2時間かかることもあります。これは事実です。順番を早めることはできません。あなたの先に待っている患者さんは、より長い時間を待っています。彼らの訴えはさらに深刻です。あなたはただ座って、汗掻きます。これは短距離走ではありません。忍耐の持久戦です。本を持っていきましょう。メッセージをチェックしてください。できれば寝てください。このシステムは快適さのために作られたものではありません。大量の対応のために設計されています。あなたは長い列の中の1つの番号に過ぎません。でも、医療の質は良いです。薬も安いのです。待ち時間を恨まないでください。それはプロセスの一部です。待合戦を生き延びて、助けを得ます。それがトレードオフです。パニックに襲われたら、それを思い出してください。呼吸。待つ。動く。繰り返す。

なぜ海外の保険証はここで使えないのか

受付窓口に、ピカピカの保険証を見せます。何も起きません。係員はそれを無視します。これは痛みを伴います。他の国では直接請求に慣れているはずです。でもここでは通用しません。病院のコンピューターは国際保険ネットワークと接続されていません。レジでカードをスワイプして決済することもできません。システムは海外の保険会社に対応していません。まず自前で現金を支払う必要があります。その後、本国で保険請求を行います。これが一般的なルールです。大多数の公営病院はこの厳格なポリシーに従います。海外のプランでの直接精算はサポートしていません。窓口ではあなた一人の戦いです。すべての領収書は大切に保管しましょう。後で必要になります。カードのブランドよりも、ペーパーレコードの方が重要です。現金収支係と論争しないでください。ポリシーは変わりません。単にシステムに組み込まれていないだけです。今は支払い。後で返金。これは煩わしい現金フローのギャップです。でも罠ではありません。まず自分の出費を覚悟しましょう。その後、保険会社に領収書の写真を送ります。振込を待ちます。これが現地でこのシステムをあなたのために機能させる方法です。単なる医師の診察で、大量の現金を持たなければなりませんか？ 答えはノーです。トップクラスの病院での標準的な登録料は人民元数十元しかかからないため、非常に安価です。でも、支払い方法が必要です。今は現金はめったに使われません。スマホを使いましょう。当社のガイド中国での支払い：レジで実際に機能する方法をご覧ください。そこで海外のカードをリンクできます。もしスマホのバッテリーが切れたら、途方に暮れます。予備のバッテリーを持っていきましょう。または小銭をいくつか持っておきます。安全策は取っておく方が良いでしょう。待ち時間は長いですが、支払いは高速です。事務手続きは後でやってきます。まずは領収書をもらってください。丁寧に折って、ポケットにしまいましょう。失くさないでください。保険返金はそれに依存します。信頼できるデジタルバックアップはありません。ここでは紙が王様です。領収書を金のように守りましょう。雨が降った瞬間にその価値が報われます。

処方箋と抗生物質の現実

渡米用の処方箋は中国でも通用する、とでも思っている？ 違う。上海の薬局で、自分の医師が丁寧にタイプした処方箋を見せたことがある。薬剤師がそれを見た。そして私を見た。表情は物語るに余りある。その紙切れはここでは役立たずだ。外国の処方箋は中国で認められない。よそ者扱いで、同じ薬を要求しても無駄。挫折感を覚えるかもしれない。私もイライラした。だが、現実に合わせるしかない。地元の処方箋が必要だ。中国の医師しか書けない。まずは診察だ。その後で紙が手に入る。そして薬が手に入る。厳しいルールだ。抗生物質はここでは厳重に扱われる。気軽に手に入るものではない。アモキシシリンを棚から取ってくることはできない。決して。店員は断る。濫用をチェックしているのだ。法律だから。だから待機する。医師を待つ。待ち時間は長い。人気病院なら1〜2時間。時計の針を眺めていた。冷水を飲んだ。ほかの人々が待つのも見ていた。退屈だが、必要な儀式だ。薬局自体は別棟だ。受付のすぐ隣ではない。別の階にあることも多い。別のフロアにあることもある。サインに従って進む。階段を上る。足を速める。それは迷宮の一部だ。簡単にはいかないと思え。まずは窓口で支払いだ。その後、薬を受け取る。断片的なプロセスだ。フロアを行き来する。またレシートを見せる。システムは古い。だが、機能する。支払い方法が不明なら、Paying In China: What Actually Works At The Counterを確認して列に並ぶのが先だ。現金はオンラインでは使えないかもしれない。デジタルツールが必要。準備しておこう。列は長い。最後に時間を取られたくない。万全を期せ。

料金：窓口で何を期待すべきか

初診料だけで医者にかかるのは高い？ 入り口の費用は低い。一般的な外来の初診料は十元台だ。それが主なチケットだ。専門医の枠は当然高い。誰にも会う前に払う。それが標準的な流れだ。デビットカードかモバイル決済アプリを持参せよ。現金は今はあまり見ない。それでも受け付ける。私はまずWeChat Payをセットアップする。外国のカードと紐付ける。それでスムーズになる。Paying In China: What Actually Works At The Counterを参照してセットアップのヒントを得よ。時間を無駄にしたくない。窓口はすぐに閉まる。

要点

一般初診料

十元台

専門医初診料

一般枠より高価

支払い方法

デビットまたはモバイルアプリ

現金の受取

あり、ただしまれ

よく聞かれる質問

予算とスケジュールを現実的なものにするため、3大都市の主要病院で外来受付料と救急の待ち時間を確認済み。